Política de Devoluciones

Reglas de Garantía de Devolución

Además de los derechos de reembolso disponibles según las leyes aplicables, si compró directamente en nuestros sitios web y se le presentó la opción de devolución de dinero durante el proceso de pago, es elegible para recibir un reembolso si no obtuvo el agrado de nuestro contenido, siempre que se cumplan todas las condiciones siguientes:

Se comunica con nosotros al correo [email protected] dentro de los 7 días posteriores a su compra inicial;  y ha estado en el sitio (i) al menos durante 6 días consecutivos dentro de los primeros días posteriores a la compra (para períodos de suscripción anuales y más largos) o (ii) al menos durante 3 días consecutivos dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra (para períodos de suscripción mensuales);  y puede demostrar el motivo por el cual nuestro contenido no fue de su agrado.  Revisaremos su solicitud y le notificaremos (por correo electrónico) si su solicitud fue aprobada.

Tenga en cuenta que solo el cumplimiento de los requisitos anteriores le permite recibir un reembolso en virtud de la Garantía de devolución de dinero.  En aras de la claridad, esta Garantía de devolución de dinero no se aplica a ningún otro caso.

No se aplican devoluciones en compras realizadas con cupón del 100%, si el cupón fue de otro porcentaje de descuento, solo aplicará la devolución del monto real pagado.

No se aplican devoluciones en compras realizadas con Tarjetas de Regalo total o parcialmente.

En cuanto a la devolución por registro de los profesionales aplican las mismas reglas antes dichas. No aplican devoluciones si el registro no fue completado por el profesional y no apareció en el listado de terapeutas.

REGLAS GENERALES DE REEMBOLSO

Por lo general, si no cumple con las condiciones de nuestra Garantía de devolución de dinero establecidas anteriormente, las tarifas que haya pagado no son reembolsables ni intercambiables, a menos que se indique lo contrario en el presente o según lo exija la ley aplicable.

Nota para residentes de ciertos estados de EE. UU.  Si reside en California o Connecticut y cancela la compra en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de dicha compra, le devolveremos el pago que haya realizado.

Nota para los residentes de la UE: Si usted es un residente de la UE, tiene derecho a desistir del acuerdo de compra de contenido digital sin cargo y sin dar ningún motivo dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha de celebración de dicho acuerdo.  El derecho de desistimiento no se aplica si la ejecución del acuerdo ha comenzado con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de que, por lo tanto, pierde su derecho de desistimiento.  POR LA PRESENTE USTED ACEPTA EXPRESAMENTE LA EJECUCIÓN INMEDIATA DEL ACUERDO Y RECONOCE QUE PERDERÁ EL DERECHO DE RETIRAR EL ACUERDO UNA VEZ QUE NUESTROS SERVIDORES VALIDEN SU COMPRA Y LA COMPRA APLICABLE SE LE ENTREGUE CON ÉXITO.  Por lo tanto, no será elegible para un reembolso, a menos que el contenido digital sea defectuoso.s

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